- Home
- Opleidingen
- Gemeenten en overheden
Selectie: Gemeenten en overheden & In-House & Communicatie 12 opleidingen
Agressie ... waarover praten we? (G & O)
Preventief communiceren en adequaat reageren tegen agressie.
Assertiviteit (G & O)
Aanleren van vaardigheden om assertief te communiceren.
Het geven en krijgen van feedback (G & O)
Op een goede manier feedback geven en op een constructieve manier omgaan met gekregen feedback.
Hoe krijg ik het gezegd? (G & O)
Sta je soms met je mond vol tanden?
Omgaan met culturele verschillen (G & O)
Nieuw!
Peter- en meterschap (G & O)
Wat is peter- en meterschap en hoe doen we het in de praktijk?
Sociale vaardigheden voor kortgeschoolden (G & O)
Nieuw!
Van klacht naar glimlach (G & O)
Verander je kijk op klachten en zie het als een geschenk om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren!
Van klantgericht naar customer delight: ambassadeur (G & O)
Nieuw!
Van klantgericht naar customer delight: expert (G & O)
Nieuw!